Reclamación

El procesamiento de la reclamación solo se realizará con un certificado de garantía completado y firmado. Nuestro primer contacto se realizará por correo electrónico o telefónicamente de lunes a viernes dentro de las 48 horas siguientes. Basándonos en sus datos y la descripción del error, verificaremos la garantía. Si la comprobación de errores arroja una funcionalidad completa del dispositivo, nos reservamos el derecho a reembolsar los gastos de envío de 95 euros. La verificabilidad de los resultados de la comprobación de errores está garantizada por el sistema de gestión de calidad.

Sus datos serán almacenados, procesados y utilizados exclusivamente para la gestión de reclamaciones. La Thermotec AG garantiza que sus datos serán tratados confidencialmente de conformidad con las normas aplicables en materia de protección de datos y que no serán cedidos a terceros.