Declaración sobre accesibilidad

Introducción

Nos esforzamos por hacer https://thermotec.ag nuestra web accesible de acuerdo con la Ley de Acelera la Accesibilidad (BFSG) y la Ordenanza sobre la Acelera la Accesibilidad (BFSGV). Nuestro objetivo es permitir a todos los usuarios, especialmente a las personas con discapacidades, una fácil y completa utilización. Esta declaración describe el estado de accesibilidad de nuestro sitio web, las medidas para eliminar los obstáculos y las vías de contacto y de presentación de quejas.

Ámbito de aplicación de esta declaración

Esta declaración sobre accesibilidad se aplica a la página web thermotec.ag

Descripción del servicio

En esta página web ofrecemos los siguientes servicios:

Información sobre nuestros productos: termotec calefacción eléctrica y el equipo de accesorios necesario

Servicios digitales: Aplicación para controlar las calefacciones

Además, este sitio web contiene un blog.

Las preguntas más frecuentes con sus respuestas también se incluyen en esta página web.

En la sección de descargas se pueden encontrar varios documentos PDF, como manuales de operación y montaje, declaraciones de conformidad y manuales de video.
El visitante tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de formularios de contacto, incluyendo la posibilidad de presentar una reclamación.

También se incluye una página de carreras profesionales.

Situación de la compatibilidad con los requisitos

Nuestra página web está en gran medida conforme a los requisitos del BFSG en relación con la BFSGV, los estándares técnicos vigentes de la norma europea EN 301 549 y los Web Content Accessibility Guidelines WCAG 2.2. La conformidad con los WCAG corresponde a la etapa AA.

Contenidos que no son accesibles

A pesar de nuestros esfuerzos, los contenidos enumerados a continuación no son accesibles para personas con discapacidad.

Multimedia:

No todas las imágenes y gráficos están equipadas con un atributo alt.
Algunos documentos PDF no están adaptados para personas con discapacidad

Nos esforzamos por proporcionar una versión adaptada o alternativas accesibles a la brevedad posible.

Algunos obstáculos en nuestra página web no pueden solucionarse a corto plazo debido a la imposibilidad económica.

Entre ellos se incluyen:

Las aplicaciones interactivas complejas y las funciones especiales de nuestra página web requieren recursos financieros y humanos considerables para garantizar su plena accesibilidad.

Estudiamos continuamente posibilidades de mejora, pero debido a los costos inasequibles no podemos eliminar todas las barreras de inmediato.

Esto afecta a las siguientes aplicaciones y funciones:

Un nuevo diseño completo del complejo e-commerce (debido a la obsolescencia de la plataforma de e-commerce), no es factible técnicamente ni financieramente en los próximos meses.

Algunos contenidos o áreas no accesibles de esta web no se encuentran dentro del ámbito de aplicación del BFSG y del BFSGV.

Se trata de los siguientes contenidos o áreas:

Áreas de contenido exclusivamente editoriales: Blog https://thermotec.ag/aktuelles

Página separada: https://thermotec.heavenhr.com/jobs

Página separada: https://int.thermotec.ag/registerFC/index/sValidation/H

Trabajamos continuamente para identificar y eliminar los obstáculos existentes.

Reportar problemas, comentarios y datos de contacto

Si encuentra obstáculos en nuestra página web o necesita ayuda para utilizar la página web, no dude en contactarnos.

Estamos encantados de recibir su feedback y nos esforzamos por solucionar rápidamente los obstáculos reportados dentro de los límites de las posibilidades técnicas y económicas.

Puede contactarnos mediante los siguientes medios:

Thermotec AG
Arnsdorf 26
02894 Vierkirchen
Alemania

Teléfono: +49(0)3 58 27 78 93 30
Correo electrónico: info@thermotec-ag.de

Si no recibe una respuesta satisfactoria a sus comunicaciones o solicitudes de accesibilidad, puede dirigirse a la autoridad de supervisión del mercado competente.

Autoridad de control competente

Oficina de supervisión del mercado de los Länder para la accesibilidad de los productos y servicios (MLBF)
Correo postal 39 11 55, 39135 Magdeburgo
0391 567 4530
MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
https://ms.sachsen-anhalt.de/themen/menschen-mit-behinderungen/aktuelles/marktueberwachungsstelle-der-laender-fuer-die-barrierefreiheit-von-produkten-und-dienstleistungen

Proceso de elaboración de esta declaración

La evaluación de la accesibilidad se basa en una verificación interna de redacción basada en los estándares WCAG 2.1 AA y en la utilización de controles de accesibilidad automatizados (por ejemplo, Wave y Lighthouse).

Actualización de esta declaración

Esta declaración se ha elaborado con la mayor atención, se revisa y actualiza regularmente para cumplir con los requisitos y estándares más actuales.

Última actualización: 26.06.2025